自工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念提出以來(lái)，全球產(chǎn)業(yè)界積極開(kāi)展應(yīng)用實(shí)踐和探索，新一輪科技變革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新蓬勃興起，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展為重要的智能基礎(chǔ)設(shè)施、先進(jìn)的生產(chǎn)力和新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
個(gè)性化定制領(lǐng)域案例：
傳統(tǒng)服裝企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)
——互聯(lián)網(wǎng)+大規(guī)模個(gè)性化定制的解決方案
導(dǎo)讀
紅領(lǐng)原來(lái)是經(jīng)營(yíng)西裝、襯衫等正裝系列產(chǎn)品的傳統(tǒng)企業(yè)。早在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和定制消費(fèi)潮流來(lái)臨之前，敏銳把握市場(chǎng)需求變化，預(yù)先判斷制造企業(yè)演變趨勢(shì)，在沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可循的情況下，主動(dòng)自我顛覆、摸索前行，最終實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)性化定制”的轉(zhuǎn)型，品牌升級(jí)為酷特智能。
酷特智能以3000多人的西裝生產(chǎn)工廠為試驗(yàn)室，打造了大規(guī)模個(gè)性化定制供應(yīng)鏈生態(tài)體系，用工業(yè)化的效率和手段進(jìn)行定制生產(chǎn)和服務(wù)。打造了C2M生態(tài)管理平臺(tái)(Customer-to-Manufactory)，實(shí)現(xiàn)多品類產(chǎn)品在線定制、企業(yè)資源共享、源點(diǎn)組織管理和商業(yè)大數(shù)據(jù)管理等功能。
酷特智能形成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)價(jià)值觀與方法論，輸出大規(guī)模定制的解決方案，幫助更多行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。把在服裝大規(guī)模個(gè)性化定制領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編碼化、程序化，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，即傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做柔性生產(chǎn)和個(gè)性化定制的方法論，可以在其他行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)化應(yīng)用。解決方案適用于我國(guó)勞動(dòng)力密集等基本國(guó)情，特別是中小企業(yè)，通過(guò)不同程度的投入，3個(gè)月及以上不等時(shí)間的升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存、高利潤(rùn)、低成本、高周轉(zhuǎn)”的運(yùn)營(yíng)能力。目前已經(jīng)有服裝、鞋帽、家具、機(jī)械、電子等20多個(gè)行業(yè)的60余家試點(diǎn)企業(yè)和酷特智能簽約，應(yīng)用酷特智能的解決方案實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造。伴隨越來(lái)越多企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，將形成以“定制”為核心的新的產(chǎn)業(yè)體系，產(chǎn)生非常價(jià)值。
項(xiàng)目概況
圍繞新需求創(chuàng)造新供給是制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的著力點(diǎn)。個(gè)性化需求增強(qiáng)，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)模式己無(wú)法適應(yīng)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用支撐下，酷特智能大規(guī)模個(gè)性化定制工廠運(yùn)作成熟，對(duì)外向多個(gè)行業(yè)的企業(yè)輸出方法論，取得立竿見(jiàn)影的轉(zhuǎn)型效果。
【服裝等傳統(tǒng)行業(yè)面臨供給和需求壓力，亟待轉(zhuǎn)型】
服裝業(yè)的同質(zhì)化產(chǎn)品產(chǎn)能過(guò)剩，“先產(chǎn)后銷”模式下企業(yè)庫(kù)存壓力巨大，紅海市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，低質(zhì)低價(jià)低附加值的產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。勞動(dòng)力成本增加等因素也對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的問(wèn)題。傳統(tǒng)方式比如擴(kuò)大規(guī)模、控制產(chǎn)業(yè)鏈、提效降成本，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有根本性的效果，只會(huì)導(dǎo)致更多庫(kù)存。
酷特智能以個(gè)性化服裝量身定制為切入點(diǎn)，歷經(jīng)10多年的實(shí)踐，通過(guò)信息化使生產(chǎn)過(guò)程更加靈活、柔性，形成定制產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)模式。同時(shí)發(fā)展新的商業(yè)模式，即“用戶個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)，制造業(yè)各相關(guān)方來(lái)直接滿足”的定制直銷生態(tài)。
【 顛覆性創(chuàng)新，形成新業(yè)態(tài)新模式】
個(gè)性化定制全過(guò)程應(yīng)用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。經(jīng)過(guò)多年積累，酷特智能平臺(tái)分析超過(guò)百萬(wàn)平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)，建成了款式數(shù)據(jù)庫(kù)、工藝數(shù)據(jù)庫(kù)、版型數(shù)據(jù)庫(kù)、BOM數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足了國(guó)內(nèi)外客戶個(gè)性化西裝設(shè)計(jì)需求。利用平臺(tái)可以進(jìn)行自主設(shè)計(jì)、系統(tǒng)自動(dòng)排產(chǎn)，顛覆了人工制版、人工排產(chǎn)的傳統(tǒng)方式，研發(fā)了將客戶服裝需求變成產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型的關(guān)鍵技術(shù)，訂單數(shù)據(jù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)流動(dòng)，為集成設(shè)計(jì)、柔性生產(chǎn)提供了可能，制成品庫(kù)存為“零”。
以云計(jì)算技術(shù)和3D打印邏輯，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能制造模式。客戶需求提交后，就在酷特智能平臺(tái)上形成其數(shù)字模型，數(shù)據(jù)流貫穿設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、配送、管理過(guò)程，員工從云端上獲取信息數(shù)據(jù)，全員在互聯(lián)網(wǎng)端點(diǎn)上工作。在沒(méi)有裁員的情況下，生產(chǎn)周期由傳統(tǒng)的20天以上，縮短為7天，打破了“智能工廠=無(wú)人化”的傳統(tǒng)思想，建立了“智能工廠=企業(yè)每個(gè)流程都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的概念和模式，這也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的正確邏輯。
【輸出解決方案，形成以定制為核心的產(chǎn)業(yè)體系】
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服裝大規(guī)模個(gè)性化定制新型商業(yè)模式。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有信息化水平，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)技術(shù)，加強(qiáng)APS、MES、ERP、SCM、WMS等企業(yè)現(xiàn)有各類系統(tǒng)的集成與互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)面向工廠內(nèi)的柔性制造和智能生產(chǎn)。目前酷特智能樣板工廠形成多條西裝大流水線，同步在復(fù)制多個(gè)生產(chǎn)單元。
輸出個(gè)性化定制解決方案，快速低成本的在服裝、家具、機(jī)械、電子等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)復(fù)制推廣，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)集群(面向工廠內(nèi)外結(jié)合)。與平行產(chǎn)業(yè)單元形成協(xié)同，最終將以酷特智能服裝工廠為核心保障，打造C2M定制直銷電商平臺(tái)，即：全球化、跨行業(yè)、多品類、企業(yè)級(jí)直銷平臺(tái)。
制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合，走向價(jià)值鏈的高端
實(shí)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)平行交互，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改變命運(yùn)的最佳路徑，網(wǎng)絡(luò)必須服務(wù)于實(shí)體，融入實(shí)體。緊緊抓住消費(fèi)需求變化，研究基于互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模個(gè)性化定制生產(chǎn)模式，變標(biāo)準(zhǔn)化制造為個(gè)性化定制，增加產(chǎn)品的附加值，處于價(jià)值鏈底層的制造企業(yè)走向高端環(huán)節(jié)。
【大規(guī)模個(gè)性化定制體系架構(gòu)】
(1)頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)
基于新型商業(yè)模式，以定制訂單信息流為線索，以射頻芯片卡為載體，將訂單全生命周期實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的資源信息如人、機(jī)、物、料等通過(guò)射頻識(shí)別技術(shù)自動(dòng)采集，通過(guò)各節(jié)點(diǎn)相應(yīng)的應(yīng)用軟件軟件和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地整合到統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)綜合數(shù)字化平臺(tái)中，支持電子商務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、敏捷生產(chǎn)、客戶服務(wù)等產(chǎn)生直接效益的基本活動(dòng)以射頻識(shí)別技術(shù)在生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程中自動(dòng)采集人、機(jī)、料等相應(yīng)資源信息，高效率、低成本支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和生產(chǎn)執(zhí)行體系的追求卓越。體系架構(gòu)如圖1所示。
圖1 服裝大規(guī)模個(gè)性化定制體系架構(gòu)
(2)“三步走”建設(shè)大規(guī)模個(gè)性化定制體系
推進(jìn)企業(yè)的信息化。在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程、企業(yè)管理、采購(gòu)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)組織CAD、CAM、ERP、SCM、CRM的單項(xiàng)應(yīng)用，圍繞裝備、產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理信息化組織集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部全業(yè)務(wù)流程的集團(tuán)管控。
圖2 信息系統(tǒng)集成協(xié)同關(guān)系
推進(jìn)制造的個(gè)性化。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酷特智能提出：構(gòu)建并依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行集成設(shè)計(jì)、協(xié)同制造、在線營(yíng)銷，專注于服裝個(gè)性化定制的思路。世界各地的客戶都可以在網(wǎng)上參與設(shè)計(jì)、提交個(gè)性化服裝的需求，客戶需求立即傳到定制平臺(tái)，依托平臺(tái)形成數(shù)字模型，并完成自動(dòng)化單件制版—智能化裁剪—柔性化縫制與加工—網(wǎng)絡(luò)化成品檢驗(yàn)與發(fā)貨，形成了工商一體化的C2M商業(yè)生態(tài)。
推進(jìn)企業(yè)的平臺(tái)化?？崽刂悄茉谠卸ㄖ破脚_(tái)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，打造了以消費(fèi)品工業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹黧w的開(kāi)放性全球個(gè)性化定制互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(酷特智能C2M平臺(tái))，集合客戶訂單提交、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、協(xié)同制造、采購(gòu)供應(yīng)、營(yíng)銷物流、售后服務(wù)等多項(xiàng)功能于一體。C2M平臺(tái)成為多行業(yè)客戶、供應(yīng)商、工廠、物流企業(yè)共生的平臺(tái)(平臺(tái)已有西裝、襯衣、大衣、圍巾、領(lǐng)帶等產(chǎn)品，后續(xù)將會(huì)有家具、皮具、自行車等N多個(gè)行業(yè)納入到C2M平臺(tái)生態(tài)體系)。至此，酷特智能由一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能制造企業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)平臺(tái)企業(yè)。
圖3 C2M平臺(tái)邏輯
【基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)】
(1)基于具有無(wú)限擴(kuò)展能力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
酷特智能信息化系統(tǒng)，具有高可靠、多適應(yīng)、可擴(kuò)展的顯著特點(diǎn)，可擴(kuò)展至細(xì)分生產(chǎn)環(huán)節(jié)或服務(wù)單元，低成本對(duì)接不同系統(tǒng)、不同平臺(tái)，打通企業(yè)現(xiàn)有的各種流程，幫助企業(yè)搭建具有靈活擴(kuò)展能力的個(gè)性化定制產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
圖4 酷特智能系統(tǒng)集成平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
【數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2M定制直銷平臺(tái)】
C2M定制直銷平臺(tái)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng)新。支撐C2M、B2M、M2M多品類多品種的線上交互交易，分為三大部分:C端(面向企業(yè)和消費(fèi)者)、2端(數(shù)據(jù)平臺(tái))、M端(面向制造企業(yè)、供應(yīng)鏈相關(guān)方)。C端是產(chǎn)品呈現(xiàn)面，將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)通過(guò)各種營(yíng)銷手段和形式展示給用戶并吸引到平臺(tái)上，是用戶的入口。2端為所有交易提供服務(wù)支撐，形成數(shù)據(jù)沉淀，為整個(gè)價(jià)值鏈輸出數(shù)據(jù)支持。M端是企業(yè)價(jià)值鏈，通過(guò)系統(tǒng)集成，各個(gè)企業(yè)間無(wú)縫合作，提供定制產(chǎn)品與服務(wù)。
【自主研發(fā)，聯(lián)合攻關(guān)核心技術(shù)】
以自主開(kāi)發(fā)形式為主，聯(lián)合開(kāi)發(fā)為輔，研發(fā)了適用于企業(yè)運(yùn)行的國(guó)際領(lǐng)先的信息化系統(tǒng)，覆蓋公司運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，如：在線定制系統(tǒng)、交互平臺(tái)及電子支付安全認(rèn)證系統(tǒng)、版型智能制造系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、商業(yè)智能和支持系統(tǒng)等等。擁有多項(xiàng)軟件著作權(quán)、專利。采取認(rèn)證機(jī)制來(lái)保證信息的安全性，支持分布式、集中式、云存儲(chǔ)等不同方式的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，不依賴于任何平臺(tái)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，并支持不同標(biāo)準(zhǔn)。
圖5 酷特智能自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息化系統(tǒng)架構(gòu)
打造定制互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)新發(fā)展
【進(jìn)一步升級(jí)迭代服裝大規(guī)模個(gè)性化定制模式】
在建總投資3億以上的酷特智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)、雙創(chuàng)中心、智能物流中心項(xiàng)目，與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)共同成立了“中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院”，更專業(yè)、更落地為各行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供解決方案。聯(lián)合清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中科院大學(xué)、香港城市大學(xué)成立“酷特智能工學(xué)院”，提供解決方案培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)、工程改造。.
進(jìn)一步豐富酷特智能平臺(tái)功能。在平臺(tái)已有定制產(chǎn)品品類基礎(chǔ)上，后續(xù)開(kāi)發(fā)和加載家具等其他品類，基本建成多行業(yè)的CPS平臺(tái)，面向國(guó)內(nèi)外的傳統(tǒng)制造業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)。
【輸出企業(yè)升級(jí)改造徹底解決方案】
解決方案包括：將客戶服裝需求變成產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型的關(guān)鍵技術(shù);不同行業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能工廠解決方案;對(duì)企業(yè)管理與生產(chǎn)控制進(jìn)行全流程改造計(jì)劃;為客戶企業(yè)提供升級(jí)方向和工程改造實(shí)施的路徑規(guī)劃等。
圖6 酷特智能解決方案的推廣和應(yīng)用
“M端”大數(shù)據(jù)項(xiàng)目工程模塊的設(shè)計(jì)，分別是為了解決客戶在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中、在從傳統(tǒng)企業(yè)向大數(shù)據(jù)智能工廠轉(zhuǎn)變的過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題。比如，設(shè)計(jì)工程模塊：解決“產(chǎn)品風(fēng)格多樣、物料多類少量”等問(wèn)題。產(chǎn)品工程模塊：解決 “設(shè)計(jì)頻率高、設(shè)計(jì)元素眾多、產(chǎn)品完全個(gè)性化、生產(chǎn)圖紙轉(zhuǎn)化量大”等問(wèn)題。工業(yè)工程模塊：解決“線平衡率低、單件流生產(chǎn)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)無(wú)規(guī)律、生產(chǎn)流程差異大、生產(chǎn)工藝差異大、工藝組合復(fù)雜無(wú)規(guī)律”等問(wèn)題。M端大數(shù)據(jù)中心模塊包括了工時(shí)數(shù)據(jù)、款式數(shù)據(jù)、面料數(shù)據(jù)、體型數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)、版型數(shù)據(jù)、BOM數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，是大規(guī)模個(gè)性化定制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
用工業(yè)化的手段和效率來(lái)制造個(gè)性化產(chǎn)品
【企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)蛻變】
企業(yè)按單生產(chǎn)，大大降低資金和貨物積壓，能最大限度讓利消費(fèi)者，使其無(wú)需再分?jǐn)傊虚g成本。通過(guò)信息化對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行再造，將線上、線下鏈接互通，實(shí)現(xiàn)信息流、數(shù)據(jù)流、資金流、物流等的一條龍服務(wù)體系，可以極大提高大規(guī)模定制生產(chǎn)的效率。
企業(yè)的所有行為圍繞“滿足需求”這一源點(diǎn)目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)推行去領(lǐng)導(dǎo)化、去審批、去部門、去科層，建立扁平化的組織和端到端的流程，即“C2M的組織體系”，每位員工都是組織的細(xì)胞，強(qiáng)組織自組織，高效協(xié)作，管理方式快速進(jìn)化，改變了以馬克斯.韋伯的科層制為核心的傳統(tǒng)企業(yè)金字塔組織形式，為大規(guī)模個(gè)性化定制模式落地奠定基礎(chǔ)。
圖7 極致扁平化組織體系
【為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考路徑】
酷特智能的實(shí)踐可以作為供給側(cè)改革的參考，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)制造業(yè)的價(jià)值觀重構(gòu)。核心是C2M平臺(tái)，利用平臺(tái)來(lái)融合設(shè)計(jì)、制造、銷售、物流等的全過(guò)程，同一產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷等都在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，甚至不同細(xì)分行業(yè)的產(chǎn)品，也可以在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。通過(guò)C2M平臺(tái)，細(xì)分行業(yè)之間的邊界被打破，融合了研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷與服務(wù)的制造業(yè)利潤(rùn)空間發(fā)生了根本的變化，消除了中間商以及加價(jià)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者得到最優(yōu)性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，工廠得到最終市場(chǎng)和更優(yōu)的價(jià)值空間。
圖8 酷特智能定制與傳統(tǒng)工廠的區(qū)別
公司是工信部首批智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)、兩化融合示范企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)示范企業(yè)等。2016年5月，國(guó)務(wù)院副總理馬凱蒞臨考察指導(dǎo)，指示道：“這個(gè)模式很好!一定要抓緊推廣!幫助更多制造企業(yè)!”。工信部苗圩部長(zhǎng)三次視察酷特成果展，向全國(guó)人大常委會(huì)的報(bào)告中把公司作為新業(yè)態(tài)新模式的代表。近幾年有超過(guò)6萬(wàn)余人來(lái)訪學(xué)習(xí)，經(jīng)酷特專門培訓(xùn)的多個(gè)行業(yè)的企業(yè)已有10000家以上，這些企業(yè)在酷特的啟發(fā)和引導(dǎo)下進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，形成了向大規(guī)模個(gè)性化定制轉(zhuǎn)型實(shí)踐的熱潮。
（轉(zhuǎn)載）
